올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 22일(현지 시각) 알렸다. 미국인 4명 중 약 3명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 감염증 확장 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.
전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~2일까지 7834명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 62%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 900만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.
또 응답자의 62%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 57%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 7월 실시한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 지난해 같은 조사에서는 이 비율이 47%였다.
구매자들이 매장 방문을 바라는 최대로 큰 이유는 제품을 만지고 느낄 수 있고, 바라는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 매출은 작년 준비 10% 많아진 2040억달러(약 247조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이는 지난해 37% 발달률 준비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 8월 미 구매자 1900명을 스타벅스 상품권 판매 대상으로 인터넷조사한 결과 49%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~36세 소비자의 50%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.
며칠전 MZ세대(1980~7000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 아을템을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 2명 중 3명은 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=스타벅스 상품권 현금화 지난 4개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매하였다.